Kierownik Działu Reklamacji

Wiemy, jak wytwarzać smaczne i zdrowe wędliny po polsku. W tym czujemy się najlepiej. Jak nikt inny, znamy się na przetworach mięsnych. Stoją za nami pokolenia doświadczenia, szacunek dla tradycji i nowoczesne technologie. W Grupie Kapitałowej dostarczamy żywność w kraju i na rynki zagraniczne w Europie, Afryce, czy Azji.  Naszą misją jest zapewnić zdrową żywność obecnym i przyszłym pokoleniom.
Dynamicznie się rozwijamy i poszukujemy nowych członków naszego, prawdopodobnie najlepszego zespołu pracowniczego w branży.
Dowiedz się więcej o nas na: www.silesia.eu

W związku z dynamicznym rozwojem zakładów produkcyjnych poszukujemy kandydata na stanowisko: Kierownik Działu Reklamacji

Miejsce pracy: Sosnowiec 

  • rozpatrywanie oraz wyjaśnianie reklamacji od klientów zewnętrznych, w tym w kanałach B2B
  • komunikacja z klientami indywidualnymi w zakresie przyjmowania, rozwiązywania i wyjaśniania reklamacji
  • przeprowadzenie oceny reklamowanych towarów oraz wyjaśnianie przyczyn powstałych reklamacji
  • sporządzanie raportów oraz statystyk
  • koordynowanie pracy działu reklamacji

  • mile widziane wykształcenie wyższe
  • znajomość programu Excel na poziomie średniozaawansowanym
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • znajomość zasad obsługi reklamacji indywidualnych, B2B oraz sieciowych, hurtowych
  • asertywność, sumienność, komunikatywność
  • książeczka do celów sanitarno-epidemiologicznych

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • smaczne posiłki i przekąski
  • parking dla pracowników
  • pakiet powitalny dla nowozatrudnionych
  • pakiet sportowy
  • inicjatywy organizowane dla pracowników: program Kazien, program poleceń, loterie, konkursy
  • ubezpieczenie grupowe

{* *}